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錐形旗桿
居然之家從1999年8月份成立時經營面積不足3萬平米、年銷售額不足3億元的攤位制集貿市場，截止到2015年底，發展成為足跡遍布全國28個省（市）、連鎖店面達125家、總經營面積超過600萬平米、營業額接近400億的大型家居連鎖集團。不但連續十年榮獲“北京市十大商業品牌”稱號，而且成為中國家居建材流通領域管理和服務最好、口碑最好的行業龍頭。
居然之家“家居建材主題購物中心”模式的特點
名副其實的“一站式”
經過幾年的發展，居然之家的產品經營鏈條逐步完善，“一站式”購物的特征逐步凸顯，從設計到裝修，從購買材料到家具配套，從家居用品到家居飾品，也就是說從消費者拿到房子鑰匙到正式入住，所有消費環節都可以在居然之家實現。
博采眾長的全業態
居然之家“家居建材主題購物中心”的特點是家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場各種業態相結合，對中高檔品牌和非標準化產品實行招商制市場管理，并向專賣店轉變；對標準化、大眾化的產品實行超市化管理；對“后家裝”階段的家居用品和飾品則實行商場化管理。居然之家取各種家居業態之長，實現了家裝設計中心、家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場的有機結合。
清晰明確的中高檔定位
居然之家明確定位為服務中高檔收入人群，經營品種以中高檔品牌為主，引領家居品質和時尚。
誠信為本的服務意識
服務為本、誠信為本既是企業的經營理念，也是企業應該恪守的職業道德，是居然之家創業、立業的根本。“先行賠付”、“向消費者傾斜”、“綠色環保”、“統一退換貨”、“一個月無理由退換”、“同一品牌同一價”、裝修“零增項”、送貨安裝“零延遲”，都是居然之家服務為本、誠信為本的體現。
